项目背景
为解决企业维修、送货等服务人员的日常工作需求,解决订单处理、工作考勤以及工作管理等内容。以提高传统家电维修的工作效率,满足客户企业发展需求。
业务的角度做设计
通过与客户沟通之后,确定手机端主要使用者为维修员和搬运工。我决定以业务为设计依据,以品牌为基准设计产品。为客户提供现阶段产品设计的解决方案,从0到1的构建移动 App,并重新设计了客户的业务网站和后台。
维修员通过手机进行签到,并处理每个订单。同时客户人员可以对每个订单进行实时跟踪、反馈。
由于维修单实际情况较为复杂,在综合了客户原有的工作模式上,提供多种反馈形式。内容上尽可能简单直观,却又不能省略所有信息,针对多种形式采用较为统一的操作形式,减少员工操作流程。
维修反馈功能的操作演示
手机 app 不仅解决了客户的需求,也提供了统计、申请配件、抢单等其他功能模式,极大的改善传统维修行业的效率和推进公司的无纸化办公。
Do you need any design work? Feel free to contact me: yanshilinbu@gmail.com
Back to Top